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よくある質問

アカウントがロックされました

誤ったパスワードを入力してログインに連続で失敗すると、アカウントがロックされます。

パスワードを連続で間違えた覚えがないのにアカウントがロックされた場合は、第三者がアカウントに不正にアクセスしようとしているおそれがあります。パスワードを複雑なものに変更しセキュリティを強化することをおすすめします。


ロックの解除方法

パスワードを再設定することで、アカウントロックも解除されます。再設定後すぐに新しいパスワードでログインいただけます。

パスワードの再設定はログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から画面に従って行ってください。

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