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よくある質問

入稿データのファイル形式・拡張子を教えてください

入稿データは、.aiまたは .psd形式で保存したファイルを .zip形式に圧縮してアップロードしてください。


アップロードがうまくいかない場合

  • .zip形式に圧縮したファイルを再度アップロードしてください。
  • 送信エラーが発生した場合は、メールにて以下のアドレス宛にご入稿ください。

support@digitaprint.jp

※メールでのご入稿は、10MB以下にしてください。


入稿時の注意点

  1. 圧縮ファイルの名前に以下の半角記号を使用しないでください。「/(スラッシュ)、*(アスタリスク)、¥(円マーク)」 これらを使用すると、正常にアップロードできない可能性があります。
  2. 入稿データの容量は1GBまで可能ですが、通信環境によっては正常にアップロードできない場合があります。
  3. 1度に入稿可能なファイル数は最大30件です。30件を超える場合は、分けて入稿をお願いいたします。


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