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よくある質問

お客様からよく寄せられるよくある質問を掲載しています。
ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。

注文

商品によって異なりますが、全ての商品において1枚〜10枚といった小部数から承っております。色校正の際にもお気軽にご利用いただけます。

商品ごとの詳しい注文枚数については各商品のご注文ページをご覧ください。

価格表の最大枚数以上に関しては別途お見積もりさせていただきます。
お問い合わせ窓口から「メールフォーム」または「お電話」にてご連絡ください。

受付時間 平日10:00~17:00
土日祝日・ゴールデンウィーク・夏季休業・年末年始を除く

過去にご入稿いただいたデータは2年間は保管しております。刷り増し印刷は商品によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

弊社の受付確定時刻は商品によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
なお、指定時間ギリギリにご注文・データのご入稿をいただいた場合、受付日が翌日となる場合があります。できるだけお早めにご入稿ください。

お支払い方法に銀行振込をご選択いただいた場合

指定時間までにデータチェックが完了し、ご入金の確認が取れた日が1営業日となります。データチェック完了のみ、あるいはお振込の確認のみの場合は印刷作業は開始されませんのでご注意ください。

原則、ご注文完了からデータチェックが完了するまではキャンセル可能(無料)です。データチェック完了後のキャンセルにつきましてはお受けしておりません。

弊社では以下の4種類から支払い方法を選択できます。それぞれの詳しい説明はこちらからご確認ください。

・クレジットカード決済
・銀行振込
・代金引換
・NP掛け払い決済

なお、クリアファイル印刷の場合は下記の3種類になります。予めご了承ください。

・クレジットカード決済
・銀行振込
・NP掛け払い決済

以下3点をご確認ください。

・サービス対象は法人または個人事業主様のみとなります。
・ご利用限度額が30万円を超えている場合ご選択できないことがございます。
・翌営業日発送をご選択されますと審査にお時間がかかるためご利用いただくことができません。

その他ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご注文完了から7営業日以内に指定口座へお振込ください。
デジタでは原則前払いとさせていただいております。お客様からのご入金(全額)の確認が取れた時点からの印刷開始(納期の開始)となります。お急ぎのご注文の際は特にご注意ください。

7営業日以上にわたってご入金の確認が取れない場合は、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
またデータチェックにより料金が変わる可能性がありますので、その点もご留意のうえご注文ください

初回納品時に全額お支払いいただきます。

ご注文確定から180日(約6ヶ月)以内でしたらマイページからプリントアウトしていただけます。

尚、領収書に関しては法的に正式な領収書ではございませんので予めご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください

申し訳ございませんがお断りしております。

弊社の使用する印刷機の特性に合った素材を厳選して印刷を行っていますのでご了承ください。

最短納期は商品によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

サイトについて

デジタのサイトではJavascriptを利用したコンテンツをご用意しております。 お使いのブラウザでJavascriptの設定を無効にされている場合、画面上部に「Javascriptを有効にしてご利用ください」のエラーが表示され、サイトが正しく表示されない、もしくは正しく機能しない不具合が生じます。

詳しくはこちらのページを参考にJavascriptを有効にしてください。

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。メールが届かない場合は「ドメイン指定受信」で「@digitaprint.jp」を許可するよう設定してください。詳しくはこちらをご確認ください。

データ作成について

テクニカルガイドに沿って作成してください。

Illustrator、Photoshopをお持ちでないお客様は、 弊社のデザインシミュレータ(無料)をご利用ください。
デザインシミュレータはだれでも簡単にWeb上でデザインが作成できてそのまま注文する事ができます。ぜひ一度お試しください。

なお、デザインシミュレータは全ての商品と印刷方式に対応しているわけではありません。予めご了承下さい。

申し訳ございませんが、弊社では特色印刷は承っておりません。

DICやPANTONEなどの特色指定の場合、弊社の基準に基づきCMYKカラーもしくはRGBカラーに自動的に変換いたします。

弊社の入稿データは大半がCMYKカラーで作成いただいておりますが、Tシャツ印刷、タオル印刷の一部の商品はRGBカラーにてデータ作成をお願いしております。詳しくは各カテゴリのテクニカルガイドをご確認ください。

申し訳ございませんが、弊社ではお客様からご入稿いただいたバーコード及びQRコードなどの読み取り確認は行なっておりません。

お客様自身でご確認いただき、完全データとしてご入稿をお願い致します。印刷物の納品後に読み取りが不可であった場合でも、弊社では一切責任を負うことはできませんのでご了承ください。

申し訳ございませんが、それらMicrosoftOfficeのアプリケーションには対応しておりません。

Illustrator、Photoshopをお持ちでないお客様は、 弊社のデザインシミュレータ(無料)をご利用ください。
デザインシミュレータはだれでも簡単にWeb上でデザインが作成できてそのまま注文する事ができます。ぜひ一度お試しください。

なお、デザインシミュレータは全ての商品と印刷方式に対応しているわけではありません。予めご了承下さい。

申し訳ございませんが、弊社ではデータ制作は行なっておりません。

Illustrator、Photoshopをお持ちでないお客様は、 弊社のデザインシミュレータ(無料)をご利用ください。
デザインシミュレータはだれでも簡単にWeb上でデザインが作成できてそのまま注文する事ができます。ぜひ一度お試しください。

なお、デザインシミュレータは全ての商品と印刷方式に対応しているわけではありません。予めご了承下さい。

入稿について

他人が著作権を所有する写真や肖像権のある写真、その他著作権を侵害する可能性がある画像やイラストはお断りさせていただきます。

また、著作権の有無において発生したトラブルや損害は弊社では一切責任を負いかねますのでご注意ください。

はい、データチェック完了前であれば可能(無料)です。

データチェック完了後のデータの差し替え・ご注文のキャンセルはお受けできません。

配送について

申し訳ございませんが、弊社では別カートのご注文及び、納期の違う商品の同梱発送は行っておりません。

別々のカートでご注文されたものは、別々のご注文としてお取り扱いしています。
後からの同梱発送が必要ないよう、お客様にて複数の商品をカートに追加しご注文ください。

予め、ご注文時の決済に進む前に買い物を続けるボタンをクリックしていただくと、同じカートの中に商品を追加していただくことが可能です。

1注文につき、お届け先は1箇所のみとなります。

お届け先が複数ある場合は、お届け先ごとに分けてご注文をお願いします。

はい。弊社の名前を出さない代理発送もご利用いただけます。

ご注文者様と配送先が別の場合、商品の梱包は配送業者様の梱包資材を使用し、代金や弊社の名前が記載されているものは一切同梱いたしません。ただし、お支払い方法で「代金引換」をご選択された場合は、お届け先に代金の提示が必要になりますのでご注意ください。

シール・ステッカー

シール

注文可能な印刷可能範囲は下記の通りです。

最小サイズ

・短辺が5mmまでの1平方センチ以上
・正円の場合は直径10mmの1平方センチ以上

紙種別の最大サイズ

はい、可能です。

ただし、形状によってはオプション料金が発生したり、カットが難しくお断りさせていただく場合もございますので、ご不明な点はご注文前に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご確認ください。

はい、可能です。

通常、ホワイト印刷が必要な箇所はK100%で作成していただきますが、濃淡に差を出したい場合、K50%などのパーセンテージに変更してデータを作成してください。仕上がりについては無料サンプルでご確認いただけます。

ホワイトインクについてはこちらをご確認ください。

はい、オプション選択画面にて「注文者控え発送」を追加いただければ可能です。

ただし「注文者用控え発送」オプションのご利用には、一定の条件がございます。詳しくはこちらよりご確認ください。

なお、条件に当てはまらない場合で「控え」をご希望のお客様は、お手数をおかけしますが、1枚からご注文可能ですので別途ご注文いただきますよう宜しくお願い致します。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

実際のご使用環境によって大きく異なります。屋内用途の場合、ご使用期間の目安は弊社の無料サンプルに記載しています。お手数ですが無料サンプルにてご確認ください。

無料サンプルのご請求はこちら

ステッカー

注文可能な印刷可能範囲は下記の通りです。

最小サイズ

・短辺が5mmまでの1平方センチ以上
・正円の場合は直径10mmの1平方センチ以上

無料サンプルのご請求はこちら

はい、可能です。

ただし、形状によってはオプション料金が発生したり、カットが難しくお断りさせていただく場合もございますので、ご不明な点はご注文前に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご確認ください。

はい、可能です。

通常、ホワイト印刷が必要な箇所はK100%で作成していただきますが、濃淡に差を出したい場合、K50%などのパーセンテージに変更してデータを作成してください。仕上がりについては無料サンプルでご確認いただけます。

ホワイトインクについてはこちらをご確認ください。

はい、オプション選択画面にて「注文者控え発送」を追加いただければ可能です。

ただし「注文者用控え発送」オプションのご利用には、一定の条件がございます。詳しくはこちらよりご確認ください。

なお、条件に当てはまらない場合で「控え」をご希望のお客様は、お手数をおかけしますが、1枚からご注文可能ですので別途ご注文いただきますよう宜しくお願い致します。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

耐候年数の期間については屋内で使用した場合と屋外で使用した場合とで異なります。

詳しい耐候年数についてはこちらのページでご確認ください。

ラベル

はい、可能です。

ただし、形状によってはオプション料金が発生したり、カットが難しくお断りさせていただく場合もございますので、ご不明な点はご注文前に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご確認ください。

工業用など、業務用としての用途に特化した商品です。

価格を重視した単色印刷や、貼る作業効率を優先したロール納品など、大量に製造・加工するものを「業務用ラベル印刷」と括っています。

実際のご使用環境によって大きく異なります。屋内用途の場合、ご使用期間の目安は弊社の無料サンプルに記載しています。お手数ですが無料サンプルにてご確認ください。

無料サンプルのご請求はこちら

はい。ロール納品の場合、ご注文時に「印刷の方向」、「配置列数」、「紙管の直径」をご指定いただけます。

外径サイズやピッチ(ラベル同士の間隔)に規定がある場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

タトゥーシール

申し訳ございませんが、タトゥーシール印刷では定型サイズのみの取り扱いとなりますのでデザインに沿った形状での作成は承っておりません。

定型サイズ内にデザインしたタトゥーシールを、ご利用の際にハサミで好きな形に切り取ってお使いください。

お客様側でデザインを反転させていただく必要はございません。印刷時に弊社側で反転して印刷致します。そのため納品時にはデザインが反転した状態で届きますので予めご了承ください。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご確認ください。

納品状態で反転させたくないデザインについては、そのデザインだけ事前に反転させた状態でデータを作成してください。印刷する際に弊社側で再度反転するため、納品時には正しい向きの状態になります。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご確認ください。

申し訳ございません。印刷は表面のみの対応となっております。

はい、可能です。

通常、ホワイト印刷が必要な箇所はK100%で作成していただきますが、濃淡に差を出したい場合、K50%などのパーセンテージに変更してデータを作成してください。仕上がりについては無料サンプルでご確認いただけます。

ホワイトインクについてはこちらをご確認ください。

はい、オプション選択画面にて「注文者控え発送」を追加いただければ可能です。

ただし「注文者用控え発送」オプションのご利用には、一定の条件がございます。詳しくはこちらよりご確認ください。

なお、条件に当てはまらない場合で「控え」をご希望のお客様は、お手数をおかけしますが、1枚からご注文可能ですので別途ご注文いただきますよう宜しくお願い致します。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

Tシャツ

プリント方式によって異なります。
シルクスクリーンプリント、インクジェットプリントはRGBカラーで制作してください。熱転写プリント、昇華転写プリントはCMYKカラーで制作してください。

カラーモードの違いについてはテクニカルガイドをご覧ください。

それぞれのテンプレートで事前にカラーモードが設定されています。テンプレートは必ず最新のものをダウンロードしてお使いください。

テンプレートのダウンロードは各商品ページから行っていただくか、テンプレートダウンロードページからお願い致します。

はい、可能です。ただし画像の解像度が低いと仕上がりが荒れるため、使用する実際のサイズで解像度200dpi以上の画素を推奨いたします。

また、シルクスクリーンプリントは写真や画像に対応しておりません。予めご了承ください。

実際の使用状況によって大きく異なります。
プリントの耐久性は、市販で販売されている品質と同等のものになりますが、お客様の使用回数や使用状況によって色落ちのスピードや耐久性が異なりますのでご注意ください。

納品後、2~3回までの洗濯は若干色落ちする可能性があります。
念のため初回のお洗濯の際は、他の洗濯物への色移りを防ぐ為、別でお洗濯していただく方が賢明です。

また、プリント面を裏返してネットに入れて洗濯されると持ちがぐんとアップします。

弊社では下記の4種類のプリント方式に対応しております。

・シルクスクリーンプリント
・インクジェットプリント
・熱転写プリント
・昇華転写プリント

それぞれのプリント方式の違いについてはこちらをご覧ください。

生地の厚さを表す単位です。

数字が大きいほど厚い生地となります。詳しくはこちらをご覧ください。

弊社ではお求めやすいリーズナブルなものから品質重視のものまで幅広いメーカーの商品を取り扱っております。

生地が薄かったり、海外で大量生産されているものは比較的お安くご提供できております。反対に、厚手の生地で、生産の際いくつも工程をへて完成するものや国産物はお値段が少々高くなっている場合がございます。

弊社では無地商品の販売は行っておりません。
プリント価格を透明化する為に、あえて生地のみの価格も提示していますが、原則プリント込みでの販売価格になりますのでご了承ください。

弊社では、熱転写シートのみの販売は行っておりません。

弊社では無地商品の販売は行っておりません。
プリント価格を透明化する為に、あえて生地のみの価格も提示していますが、原則プリント込みでの販売価格になりますのでご了承ください。

ベビー/キッズ/レディース/アダルト/フリーサイズの5つのサイズグループのことです。サイズカテゴリーが異なる注文は、それぞれの注文ページから別々にカートに入れていただく必要があります。また、データ入稿もサイズカテゴリーごとで必要となります。
どのサイズがどのサイズカテゴリーに属するのかは、こちらをご覧ください。

可能です。Tシャツにプリントするデザインが同一の場合、Tシャツ生地色や同じサイズカテゴリー内であればご選択いただけます。ただし、プリントするデザインやデザインの大きさ、インクカラーが異なる場合は別途ご注文いただく必要がございます。

可能です。弊社では、ベビーからアダルトまで幅広く商品をご用意しております。ただし、アダルトとキッズを同時に注文する場合はサイズカテゴリーが異なりますので、それぞれの注文ページから別々にカートに入れていただき、データ入稿の際にはサイズカテゴリーごとのデータが必要です。

恐れ入りますが、版の保管は行なっておりません。追加注文の場合でも版代金をいただいています。

パッケージ

はい、可能です。

通常、ホワイト印刷が必要な箇所はK100%で作成していただきますが、濃淡に差を出したい場合、K50%などのパーセンテージに変更してデータを作成してください。仕上がりについては無料サンプルでご確認いただけます。

ホワイトインクについてはこちらをご確認ください。

組み立てる前の状態で発送いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

缶バッジ

1個から承っております。

高温多湿な日本の環境では、金属の錆びは残念ながら起き得ます。弊社では保管時にパーツが錆びないよう徹底的に管理をしています。

商品がお客様のお手元に届きましたら、市販の乾燥剤・防錆剤と一緒に保管していただくだけで錆の抑制に効果的です。

また長期保管の場合は、最低でも三ヶ月に一回は乾燥剤を新しいものに交換することで効果に期待ができます。

袋の大きさは任意で選択できません。ご注文の缶バッジに合わせたサイズの袋となります。

また、オプション選択で台紙を追加した場合、袋は選択した台紙に合わせたサイズとなります。

缶バッジのサイズにより選択肢の数は変わります。詳しくはこちらをご覧ください。

大変申し訳ございませんが、弊社の缶バッジ印刷では対応しておりません。

弊社では、パーツのみの販売は行っておりません。

32mmの缶バッジをサンプルとして提供しております。

1袋につき1つの缶バッジになります。

ポリ袋

申し訳ございません。印刷は表面のみの対応となっております。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

LLDPEという低密度ポリエチレンです。
フィルムの伸びがよく、突き刺し強度に優れているツルツルしている材質です。厚みは0.08mmで、お米や肥料の袋としてよく使用されております。

飲料、酒類、特定調味料用PETボトルを除くプラスチック製容器包装に義務つけられた「識別マーク」です。容器包装リサイクル法により、識別マークの表記が義務付けられています。

また、識別マークのサイズにも規則があり、上下の長さが6mm以上と定められています。

詳しくはこちらをご覧ください。

1Lのペットボトル3本を入れても切れてしまうことはありません。
十分な強度はございますが、負荷をかけすぎたり、あまりにも強い力で引っ張ると千切れてしまいますのでご注意ください。

クリアファイル

はい、可能です。

通常、ホワイト印刷が必要な箇所はK100%で作成していただきますが、濃淡に差を出したい場合、K50%などのパーセンテージに変更してデータを作成してください。仕上がりについては無料サンプルでご確認いただけます。

ホワイトインクについてはこちらをご確認ください。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

両面・片面とも同一料金となります。

見開きのシートの状態で印刷し、その後成形をするため両面・片面ともに工程は同じで同一料金となります。

ご注文時の加工オプション選択ページに『ホワイトインク使用』の項目がございますので、そちらで有無のご選択をしてください。

その際、下記の点にご注意ください。

・ホワイト印刷不要をご選択いただいても同一料金となりますので予めご了承ください。
・クリアファイルの素材が透明な為、画面上で白く見えている部分は透明で仕上がり、カラー部分も半透明に透けた仕上がりになります。

クリアファイルのPP(ポリプロピレン)素材が印刷物に触れるとクリアファイル自体がカールする場合があります。

これは印刷物のインクに含まれる発揮性有機化合物(VOC)が、クリアファイルのPP素材に反応し、カールしやすい傾向にあるようです。弊社製品に限らず、PP素材の一般的なクリアファイル全般に起こる現象です。印刷物を長時間の放置、また印刷して間もない乾燥不足の印刷物を挟まないようご注意ください。

マグネット

注文可能な印刷可能範囲は下記の通りです。

最小サイズ

40×40mm

最大サイズ

紙種による

最大サイズについて、詳しくはこちらをご確認ください。

はい、可能です。

ただし、形状によってはオプション料金が発生したり、カットが難しくお断りさせていただく場合もございますので、ご不明な点はご注文前に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご覧ください。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

タオル

印刷方式によって異なります。
シルクスクリーンプリント、インクジェットプリントはRGBカラーで制作してください。熱転写プリント、昇華転写プリントはCMYKカラーで制作してください。

それぞれのテンプレートで事前にカラーモードが設定されています。テンプレートは必ず最新のものをダウンロードしてお使いください。

データの作り方についてはテクニカルガイドをご覧ください。

弊社では下記の3種類の印刷方式に対応しております。

・昇華転写プリント
・インクジェットプリント
・シルクスクリーンプリント

それぞれの印刷方式の違いについて、詳しくはこちらをご覧ください。

タオルの重さを計る際の単位です。

タオルの重さは1ダース(12枚)単位で計ります。1匁の重さは3.75gと規定されており、ちょうど5円貨幣1枚の重さと同じです。詳しくはこちらをご覧ください。

弊社では、タオルのみの販売は行っておりません。

印刷価格を透明化する為に、あえて生地のみの価格も提示していますが、原則印刷込みでの販売価格になりますのでご了承ください。

はい、可能です。ただし画像の解像度が低いと仕上がりが荒れるため、使用する実際のサイズで解像度200dpi以上の画素を推奨いたします。

また、シルクスクリーンプリントは写真や画像に対応しておりません。予めご了承ください。

実際の使用状況によって大きく異なります。
プリントの耐久性は、市販で販売されている品質と同等のものになりますが、お客様の使用回数や使用状況によって色落ちのスピードや耐久性が異なりますのでご注意ください。

納品後、2~3回までの洗濯は若干色落ちする可能性があります。
念のため初回のお洗濯の際は、他の洗濯物への色移りを防ぐ為、別でお洗濯していただく方が賢明です。

また、プリント面を裏返してネットに入れて洗濯されると持ちがぐんとアップします。

タオル本体の長さは編み物につき、1〜2cmの個体差があります。

商品の特性上、縫製ラインの歪みやサイズが均一ではない場合がありますが、許容範囲とさせていただいておりますので予めご了承ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

POP

注文可能な印刷可能範囲は下記の通りです。

最小サイズ

40×40mm

最大サイズ

292×423mm

はい、自由カード型POPで可能です。

ただし、形状によってはオプション料金が発生したり、カットが難しくお断りさせていただく場合もございますので、ご不明な点はご注文前に弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

データの作り方についてはPOP印刷のテクニカルガイド内にある、加工オプションのカットパスをご確認ください。

申し訳ございません。印刷は表面のみの対応となっております。

はい、可能です。

通常、ホワイト印刷が必要な箇所はK100%で作成していただきますが、濃淡に差を出したい場合、K50%などのパーセンテージに変更してデータを作成してください。仕上がりについては無料サンプルでご確認いただけます。

ホワイトインクについてはこちらをご確認ください。

卓上POPは組み立てる前の状態で発送いたします。

生産時に余りが発生した場合にのみ数枚同梱させていただきますが、生産時の余りは確約できるものではございません。

予備を確保したい場合は、予め予備分を含んだ枚数でご注文ください。

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